Detta Crash Replacement Program (”Tjänsten”) drivs av Unit 1 , Inc., dess dotterbolag, rättsinnehavare, styrelseledamöter, delägare, ombud, advokater, personal och/eller auktoriserade samarbetspartner (tillsammansUNIT 1). Läs igenom dessa villkor (”Villkoren”) noggrant. Genom att besöka och använda denna Tjänst bekräftar du att du godkänner dessa Villkor.

Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte besöka och/eller använda denna tjänst.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom villkoren för att säkerställa att du är medveten om eventuella ändringar. Genom att fortsätta att besöka och/eller använda denna tjänst efter att ändringar har gjorts i villkoren bekräftar du att du samtycker till att vara juridiskt bunden av de uppdaterade och/eller ändrade villkoren.

2.1. Standardtäckning
Kostnad: kostnadsfritt, ingår vid varje hjälm som köps direkt från UNIT 1 en auktoriserad återförsäljare.
Giltighetstid: 12 månader.
Rabatt vid ersättning efter olycka: 30 % rabatt.

2.2. Premium-försäkring
Kostnad: engångsavgift beroende på hjälmmodell.
Giltighetstid: 36 månader*.
Rabatt vid ersättning efter olycka: 70 % rabatt.

2.3. Obegränsad täckning
Kostnad: engångsavgift beroende på hjälmmodell.
Giltighetstid: 36 månader*.
Ersättningshjälm: 100 % rabatt (gratis).

Standardtäckningen ingår automatiskt vid varje hjälmköp direkt från UNIT 1 en auktoriserad återförsäljare. Premium- och Unlimited-täckningarna är valfria tillägg som endast är tillgängliga för kunder som köper direkt från UNIT 1. Dessa tillägg kan väljas vid köptillfället och upp till 10 dagar efter köpet.

Crash Replacement-programmet gäller uteslutande följande modeller: FARO Urban Smart Helmet, AURA Smart Helmet, NEON Urban Smart Helmet och SPARKY Smart Helmet. Tillbehör såsom fjärrkontroller, visir eller Smart Lights ingår inte.

SPARKY är inte en uppkopplad hjälm och har varken Bluetooth-anslutning eller krockvarningsfunktion. För att hjälmen ska omfattas av krockersättningen krävs det inte att krockdetekteringen är aktiverad.

För att en olycka ska omfattas av programmet för ersättning vid olycka måste följande villkor vara uppfyllda:

• Kunden måste ha ett giltigt, aktivt abonnemang (Standard, Premium eller Unlimited).
• Kunden måste dokumentera den skadade enheten enligt de riktlinjer som fastställts av UNIT 1.
• Kunden måste ha ett ordernummer eller ett kvitto för den skadade hjälmen. Artikelnumret i beställningen måste stämma överens med den skadade produkten som reklamationen gäller.
• För FARO, AURA och NEON måste kollisionen registreras i hjälmens kollisionsvarningsfunktion och i kundens app.
• För SPARKY gäller detta villkor inte. Kunden behöver bara dokumentera kraschen enligt anvisningarna nedan.

För att få en ersättningsprodukt måste kunden:

• Vänligen uppvisa originalkvittot eller ange ordernumret till UNIT 1.
• Dokumentera den skadade hjälmen noggrant enligt riktlinjerna nedan för granskning.
• Om så begärs ska hjälmen skickas tillbaka till UNIT 1 kontroll, på deras bekostnad.

För att kunna dokumentera den skadade enheten och göra en giltig reklamation inom ramen för detta program måste kunden tillhandahålla UNIT 1 :

• 1 (en) högupplöst video som visar den skadade hjälmen i detalj, inklusive tydliga interna märkningar.
• 6 (sex) högupplösta bilder som visar den skadade hjälmen uppifrån, från vänster, från höger, underifrån, framifrån och bakifrån.
• 1 (ett) högupplöst foto som visar hjälmens interna märkning.

Crash Replacement Program ger inte rätt till återbetalning, såvida UNIT 1 tillhandahålla en ersättningshjälm inom 40 dagar efter det att kunden har lämnat in en giltig ansökan.

UNIT 1 garantera att hjälmen finns tillgänglig i samma färg eller modell som originalet. Ersättningsalternativen beror på tillgängligheten i lager vid tidpunkten för reklamationen. I alla fall UNIT 1 rätt att efter eget gottfinnande erbjuda kunden en hjälm som är likvärdig eller bättre än den skadade.

Genom att använda denna tjänst bekräftar du att hjälmar har en begränsad livslängd och måste bytas ut efter 36 månader, även om hjälmen inte uppvisar några synliga tecken på skador och inte har varit inblandad i någon olycka. Du bekräftar vidare att en hjälm som har passerat sin livslängd på 36 månader inte längre är användbar och kanske inte skyddar dig mot stötar på avsett sätt.

Genom att använda denna tjänst bekräftar du också att en hjälm kan skadas vid en kollision, eftersom detta är hjälmens avsedda funktion, och att detta inte utgör en giltig grund för ett garantianspråk.

Genom att använda denna tjänst avstår du, tillsammans med dina arvingar, testamentsexekutorer, boutredningsmän och/eller rättsinnehavare, från alla anspråk eller rättsliga grunder av vilket slag som helst som uppstår till följd av ditt deltagande i tjänsten och/eller användningen av UNIT 1produkter; och du befriar och för alltid frigör UNIT 1 alla fysiska eller psykiska skador som du kan drabbas av som en direkt följd av ditt deltagande i tjänsten och/eller användningen av UNIT 1produkter. Du samtycker vidare till att ersätta, försvara och hålla UNIT 1 skadeslöst UNIT 1 alla anspråk, stämningar eller åtgärder av vilket slag som helst avseende ansvar, skadestånd eller annat som väcks av dig eller någon på dina vägnar, inklusive advokatkostnader och alla relaterade kostnader.

*3 år/36 månader är den allmänt vedertagna branschstandarden för en cykelhjälms livslängd. Även om ingen olycka inträffat under den tiden eller om hjälmen inte uppvisar några synliga tecken på skador kan hjälmens stötdämpande förmåga ha försämrats, vilket är anledningen till att cykelhjälmar bör kasseras och bytas ut efter 36 månader.